1、为什么在选课与交费栏里显示课程已开通，而在课程列表里课程状态却显示未开通呢？

答：在您使用学习卡或者网上付费后，正常情况下课程会立即开通。你可直接点击“退出”，再重新登陆到网站进行学习，如这时课程列表中课程状态如果还显示未开通的话，请重新启动电脑即可。

2、为什么我已经付款，但是帐号却迟迟没有开通？

答：可拨打我们的咨询电话与我们联系

原因可能有如下几种：
A.您的汇款已到，但是到款单上没有注明订单号和用户名（或不清楚、错误等），所以我们无法给您开通。
这种情况，请您提供自己的身份证复印件和汇款底单，传真给我们，即可开通。
B.您的汇款被邮局退回。
这种情况，请您到邮局查询，并及时重新汇款。
C.您有不只一个用户名，您汇款使用的订单号是对应某一用户名，而您没有用它登陆。