由于目前大部分网吧或公共机房因管理需要设置了还原软件造成无法安装播放软件，甚至禁用下载功能，对各个网校视音频课程的收看和学习均造成影响，建议学员尽量使用自己家中的个人电脑或单位里的电脑等非网吧或公共机房的电脑收看视音频课程，以免影响学习。

播放软件安装和设置：（此步骤只针对已付费课程， 免费试用课程 没有此步骤）

　　首先确认一下你的操作系统是什么：对着桌面上的“我的电脑”点击右键按“属性”,第一行就是你的系统名称　查看演示动画(Flash)　

　　然后根据操作系统的名称选择安装相应的播放软件：

*  如果你的操作系统是 Windows XP, ，需要安装两个软件：①. 请下载 "Microsoft Media Player 11 for XP "，点击下载  ②.需要把上网时使用的浏览器  升级到 8.0, 点击下载IE8.0版浏览器

*  如果你的操作系统是 Windows 2000 、Windows Me 或 Windows98 第二版 ，需要安装两个软件：①. 请下载 "Microsoft Media Player 9.0", 点击下载  安装演示动画(FLash)      ②.需要把上网时使用的浏览器  升级到 6.0, 点击下载IE6.0版浏览器 安装演示动画(FLash)

*  如果你的操作系统是最新的 Windows Vista 或 Windows 7 , 不需要安装播放软件即可播放课程。　

　　　如遇困难,请在计算机操作熟练者的协助下完成上述软件的安装。

重要使用提示：软件安装完毕后，每台电脑在收看视频课程前，须先按下列步骤进行设置：

  ① 双击您电脑屏幕右下角的时间数字,在弹出的属性框中把年、月、日调整到今天正确的日期，否则将无法获取播放许可。
  ② 检查计算机屏幕右下角的各个程序图标，请按右键退出或禁用360安全卫士、各类防火墙软件、杀毒软件、雅虎助手等软件。因为这些软件有可能屏蔽某些网络端口或对限制系统的改动，从而阻止了播放许可证的获取；尤其是使用瑞星杀毒软件的用户，必须对着电脑屏幕右下角的点右键,选中“禁用所有监控”,根据屏幕中间的提示输入验证码 ，变为后，才能正常获取播放许可，否则播放课程时会显示“准备就绪”字样。（或者左键双击电脑屏幕右下角的，在弹出的瑞星杀毒软件窗口中选中“监控中心”标签 —〉点击“网页监控”—〉点击“禁用”，变为 —〉关闭瑞星杀毒软件窗口）。 
  ③ 然后打开在线点播或者下载的视频课程收看，如果收看时弹出窗口中显示“Windows Media Player 尚未配置为可用于Internet”的提示，表明Windows系统安装完后“新建连接向导”未作设置。 请按下面的步骤：先关闭包括视频课程在内的所有网页和Windows Media Player播放软件，打开：开始菜单→所有程序→附件→通讯→新建连接向导，点击下一步选择“连接到Internet”，点击下一步选择“手动设置我的连接”，点击下一步选择“用一直在线的宽带连接来连接” 点击下一步选择点击“完成”，再打开视频课程就没有这个提示。 
  ④如果按上述步骤无法正常播放,一般是由于电脑中的媒体播放器 或 浏览器 被其他软件修改而引起的故障，请按照下面步骤的进行修复：下载“媒体播放修复工具”修复媒体播放器： 点击下载 （使用方法：下载后打开这个“媒体播放修复工具” —〉对其中所列的每一个修复项都打上勾 —〉关闭所有的网页及媒体播放软件 —〉点击“开始修复” —〉耐心等待几分钟，直到显示“修复完成”）   注意：使用修复软件时，点击开始修复之前必须关闭所有已打开的网页和媒体播放软件，才能对浏览器和媒体播放器修复成功。

认证帮助：（此步骤只针对已付费课程， 免费试用课程 没有此步骤）

   安装完播放软件并进行上述设置后，如果弹出的获取许可证窗口中显示如下图所示的“Windows Media Player 尚未配置为可用于Internet”，表明Windows系统安装完后“新建连接向导”尚未设置。 请按下面的步骤进行设置：先关闭包括视频课程在内的所有网页窗口和Windows Media Player播放软件，打开：开始菜单→所有程序→附件→通讯→新建连接向导，点击下一步选择“连接到Internet”，点击下一步选择“手动设置我的连接”，点击下一步选择“用一直在线的宽带连接来连接” 点击下一步选择点击“完成”，再打开视频课程就没有这个提示了。

      使用IE7.0或IE8.0的用户第一次收看课程时会弹出如下图所示的安全提示，单击箭头处选择“运行ActiveX控件”—>再点击“运行”。（使用IE6.0的用户没有这个提示）—> 然后根据下图所示将计算机中的系统日期调整到今天的正确日期，并输入用户名和密码进行认证，如果检验到此用户是已付费学员则即可开始学习该门课程了。整个认证过程要求您的电脑连着网络。

   整个认证过程的原理是：每学习一门新的课程，无论是在线点播还是下载播放，在打开该门课程中的随意一段章节的视频时，需要连着网络输入一次用户名和密码，以验证是否是此门课程的已付费用户，一旦验证通过将显示“获得此门课程的播放许可”，以后再打开这门课程的其它章节的视频时将直接播放，不会再提示输入用户名和密码认证了。每台电脑上每门已付费课程都需要连着网络输入用户名和密码认证一次。

   本网站为方便学员的学习，对全部视音频课程除了提供在线点播之外还提供下载的服务，同时，为避免所下载内容被肆意散发传布，综合考虑版权因素和付费学员的利益，规定每门课程最多可以在三台电脑上收看，每台电脑上播放收看的次数不限，基本可满足大部分学员的学习需求。（在第四台电脑上播放时将显示如下图的信息）。 建议少数使用网吧不断更换电脑上网的学员另寻其他固定电脑的上网途径。建议每位学员尽量使用固定的一至两台电脑进行学习，并保留至少一台电脑的许可以免不时之需，同时请勿将所使用的用户名和密码告知不必要的人士，以免很快用尽三台电脑的播放许可。    为保障学员的利益，对于因误操作或系统故障等原因用完三台电脑播放许可的学员可以 在网站登陆后的“客服留言” 或“教务留言”处留言并说明情况，我们将根据实际情况增加允许播放的电脑数目，此服务一直持续至考试结束为止。

下载帮助：

   使用下载的方式收看视频课程时，建议使用“  迅雷  ”下载工具以提高下载速度，具体方法：安装完“迅雷”后对着“下载”链接 点右键，选择“使用迅雷下载”即可。                          “迅雷”下载 ： 点击下载

   下载结束后，双击所下载的课程文件，将自动进行解压缩，解压缩结束后将在所在目录生成一个同名的文件夹。打开该同名文件夹，除了帮助说明文件以外，还有一个网页文件和一个文件夹，双击这个网页文件，即可开始学习视音频课程了。