1、退课要求

如果您对对课程服务不满意，可以自课程开通之日起7天之内要求退款，退款的前提是您没有在网站上下载过此课程任何收费学习资料。

2、换课要求

如果您的课程已经开通，想调换课程，可以自课程开通之日起7天之内要求调换课程（只可调换一次），对于所换课程的费用差价实行多退少补，换课的前提是您没有在网站上下载过所换课程的任何收费学习资料。

3、退款处理

使用学习卡支付课程费用的学员退款请与学习卡销售商联系，优惠卡费用部分不作退还。

退款需要学员按相关机构（银行、邮局等）规定支付手续费用。

注：后续课程的退换课规定请以后续版面简章中的规定为准。